carrière

Nous recherchons un(e) consultant(e) en conseil, CRM et CLM (h/f/d)

À partir de maintenant, site de Zoug/Zurich.

Description de l'entreprise :

La société twentysecond AG (ou 22nd) soutient les banques en tant qu'expert dans les domaines de la gestion du cycle de vie des clients, du conseil global et de la gestion de la relation client (CRM). En collaboration avec nos clients, nous concevons, développons et mettons en œuvre des solutions complètes de bout en bout, immédiatement opérationnelles, rapidement réalisables et évolutives. Nous comptons parmi nos clients des banques cantonales, régionales et Raiffeisen ainsi que des banques privées. 22nd allie une compétence de conseil de premier ordre à une expertise approfondie dans ses domaines clés. 22nd est détenue à 100 % par ses partenaires.

Description du poste

En collaboration avec nos clients, vous réalisez des projets de numérisation innovants dans les domaines de la gestion du cycle de vie client (CLM), du conseil global, de la gestion de la relation client (CRM) et d'autres processus de numérisation auprès d'institutions financières en Suisse et dans les pays germanophones. Vous êtes responsable ou accompagnez nos clients dans la conception, la mise en œuvre et le déploiement (gestion du changement).
Vos tâches quotidiennes comprennent entre autres :

Analyse et optimisation des processus commerciaux et de vente

Réalisation d'études et d'analyses de marché

Création de présentations, de rapports et de documents décisionnels

Collaboration étroite avec les clients et les équipes internes interdisciplinaires

L'activité se concentre à Zoug/Zurich, le télétravail est partiellement possible.

Qu'apportes-tu ?

Excellentes capacités analytiques et conceptuelles
Au moins 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur bancaire ou dans le conseil aux entreprises pour les banques/assurances dans des domaines similaires
Expertise en automatisation, IA et stratégies de systèmes informatiques
Très bonnes compétences en communication écrite et orale
Méthode de travail autonome et structurée, esprit d'équipe
Très bonne maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit (le français est un plus)
Licence ou master en gestion d'entreprise, finance ou dans un domaine connexe

Que t'offrons-nous ?

Tu feras partie d'une équipe internationale, innovante et hautement qualifiée
Tu bénéficieras d'une grande flexibilité dans l'organisation de ton temps de travail (par exemple, possibilité d'une semaine de 4 jours)
Tu peux travailler chez le client, dans nos bureaux, mais aussi depuis ton domicile
Tu bénéficieras d'un salaire attractif avec une prime liée à tes performances

Nous attendons avec impatience ta candidature à l’adresse hr@22nd.com ou 22nd@LinkedIn.