L’onboarding numérique sera bientôt la norme dans les banques. Mais pas seulement, les solutions d’onboarding des clients (COB) doivent être à la fois innovantes et légères – car c’est le seul moyen d’enthousiasmer les clients des banques. 22nd a développé pour une banque cantonale suisse une solution d’onboarding des clients pour l’acquisition de nouveaux clients, qui rend l’accès à l’offre de produits et de services de la banque beaucoup plus efficace, mais dans laquelle une attention a été portée dès le départ à la mise à l’échelle ultérieure.

 

L’intégration progressive dans l’univers des systèmes et sous-systèmes existants ainsi que la garantie de compatibilité en matière de sécurité et de protection des données n’étaient pas les seuls éléments importants. Au contraire, la solution laisse ouvertes toutes les possibilités de numérisation d’autres processus centraux. Grâce à une plateforme évolutive. La conception flexible du processus permet aussi bien l’auto-inscription numérique que l’inscription assistée par un représentant du service clientèle.