Case Studies

Moins, c’est plus : réduction significative des impressions

Si aujourd’hui 37 documents sont imprimés dans le cas standard, mais qu’à l’avenir un seul document devra être imprimé, c’est presque un argument suffisant pour l’introduction d’un nouveau système. Mais cela va de pair avec toute une série d’autres avantages qui se traduisent par une expérience positive correspondante pour le client. Ainsi, les contrats de base peuvent être réduits d’environ 17 à 3 pages. Les documents pertinents sont tous mis à disposition via une tablette et sont également affichés dans l’e-banking. Mais surtout, le client ne doit apposer qu’une seule signature sur la tablette pendant toute la durée du processus, contre les sept signatures habituellement requises jusqu’à présent.