Wie man mit Beratung Kunden begeistert?
Was ist beim Ansatz alles mit dabei?
Wie komme ich zu einer Demo?
Was brauchen Sie für eine moderne Beratung ?
In der Beratung treffen die Bedürfnisse von Endkunde, Kundenberater und Bank aufeinander. Diese gilt es zu verstehen und zu adressieren.
Kunde
- Zielgerichtete, auf meine Bedürfnisse zugeschnittene Beratung
- Beratungsschritte selber durchzuführen und auf der gleichen Basis jederzeit von meiner KundenberaterIn beraten zu werden
- Einzigartiges Kundenerlebnis, das einen immer wieder überzeugt
Kundenberater
- Automatisierte Prozesse bei der Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen damit mehr Zeit für den Kunden bleibt
- Meine KundInnen mit Kompetenz überzeugen und ein positives, emotionales Kundenerlebnis bieten
- Die Beratung mit verbindlichen Massnahmen und Abschlüssen beenden können
Bank
- Effizienz der KundenberaterInnen verbessern, in dem sie in der Vor- und Nachbearbeitung von der Beraterlösung unterstützt werden
- Effektivität der KundenberaterInnen im Kundengespräch optimieren, um Produktabschlüsse und Kundenzufriedenheit zu erhöhen
- Eine ausbaubare, kanalübergreifende und modulare Beratungslösung schaffen, die in meine Systemlandschaft integriert ist
Wir kennen die Bedürfnisse Ihrer KundenInnen, Ihrer KundenberaterInnen wie auch die Anforderungen von Banken aus über 50 Digitalisierungs-Projekten
Wir kennen die Bedürfnisse Ihrer KundenInnen, Ihrer KundenberaterInnen wie auch die Anforderungen von Banken aus über 50 Digitalisierungs-Projekten.
Wollen auch Sie die Beratung der Zukunft bei Ihrer Bank?
Mehrmals umgesetzt, wir zeigen Ihnen wie es aussieht.
Wollen auch Sie die Beratung der Zukunft bei Ihrer Bank?
Mehrmals umgesetzt, wir zeigen Ihnen wie es aussieht.
Weil wir verstehen, was eine
gesamtheitliche Beratung ausmacht:
Weil wir verstehen, was eine
gesamtheitliche Beratung ausmacht:
Eine gesamtheitliche Beratung besteht aus der Grundberatung sowie verschiedener Module, die je nach Kundenbedürfnis und – Situation zum Einsatz kommen.
Wie kommen Sie zur Ihrer individualisierten
Beratungs-Lösung?
Wie kommen Sie zur Ihrer individualisierten
Beratungs-Lösung?
22nd Advisory-Blueprint
Erprobtes fachliches Beratungsprozess-Framework gibt Ihnen die Grundbausteine für eine schnelle, individuelle Lösungsentwicklung
Optimieren Sie die Effizienz und Effektivität von Kundenberatern mit unserem modularen Framework!
Dank dem modularen Ansatz sind Sie gewappnet für die Zukunft und können Ihre Lösung kontinuierlich weiterentwickeln
Experten
Fachexperten mit langjährigem Erfolgsausweis und breiter Praxiserfahrung in digitaler Beratung
Qualitative Dokumentation durch unsere Requirements Engineers & Business Analysten
Innovatives und mehrfach ausgezeichnetes Behavioral-Design mit unserem Designteam
Methodik
Methodischer Ansatz für eine schnelle, iterative Lösungsentwicklung.
Omni-Kanal-Ansatz um Kunden den Einstieg in den Beratungs-Prozess situationsgerecht über alle Kanäle und Geräte zu ermöglichen
Begleitung
Wir begleiten Sie von der Konzeption, über das Requirement Engineering bis hin zur Umsetzung durch das ganze Projekt
Unterstützung durch unsere empathischen und engagierten Experten im Change Management
Machen Sie den ersten Schritt, in die Zukunft!
Sprechen Sie mit unseren Advisory-Experten und finden Sie zusammen den richtigen Ansatz für Ihr Unternehmen oder vereinbaren Sie einen kostenlosen Advisory-Workshop um zusammen mit Ihrem Team einen ersten Ansatz zu erarbeiten.
Sie haben die Wahl!
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