Mittendrin in der digitalen Finanzwelt
Emotionale & effiziente Kundenprozesse für Finanzdienstleister
Aktuelles
Wie möchten Kundenberater zukünftig beraten
Nicht nur die Erwartungen der Bankkunden an die Beratung verändern sich, sondern auch diejenigen der Kundenberater. Mit der einfacheren Verfügbarkeit von digitalen Lösungen können auch mittlere und kleinere Banken ihren Kunden ein individuell zugeschnittenes, hybrides Multikanal-Beratungserlebnis bieten. Doch bestehende Lösungen fokussieren sich oft auf die Abbildung von Bankprozessen, zum Beispiel für die Erstellung eines Anlegerprofils oder die Erstellung einer Finanzierungsofferte, ohne eine umfassende Beratung effektiv zu unterstützen. 1. Der Kundenberater als kompetente Vertrauensperson Der Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu den Kunden ist ein wichtiger Aspekt in der Rolle eines Beraters. Durch den Aufbau einer guten Beziehung können Berater die Loyalität zur Bank gewährleisten, was für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens entscheidend ist. Der Kundenberater möchte sich gegenüber der
Wie möchten Kundenberater zukünftig beraten
Nicht nur die Erwartungen der Bankkunden an die Beratung verändern
Erwartungen der Bankkunden an die Beratung von Morgen
Die Kundenberatung der Zukunft muss neue Anforderungen erfüllen: Kunden sind
22nd – Mittendrin in der digitalen Finanzwelt!
Am 22.02.2022 gegründet bündelt twentysecond die bewährte Top-Beratungsqualität von network effects rund um die Themen end-2-end digitale Kundenprozesse für Finanzdienstleister, die umfassende Expertise von credibilis in Sachen Cross Selling, Sales Improvements, Operational Excellence, Sourcing Strategy & Post Merger Integration für Finanzdienstleister und die Umsetzungskompetenz von Rosenkranz Consulting in Sachen IT-Systemstrategie für eine zukunftsfitte Konzernsteuerung von Banken. 22nd kreiert & realisiert Lösungen für Finanzinstitute. End-2-end, betriebsfertig, schnell & skalierbar.
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Der nächste Schritt zur digitalen Reife
22nd ist Ihr Partner der Wahl in der Finanzwelt. Wir helfen unseren Kunden, ihre Organisationen zu reorganisieren, um das Wachstum zu beschleunigen, ihre Wettbewerbsvorteile auszubauen und eine echte Wirkung zu erzielen. Unsere Fachleute bringen tiefgehende industrielle und funktionale Expertise mit und liefern Lösungen, die auf hochkarätiger Beratung, Design oder auch der Implementierung neuer Technologien basieren. Wir arbeiten mit unseren Kunden auf allen Ebenen ihrer Organisation in einer einzigartigen und beispiellosen Weise zusammen.
Bei der technischen Umsetzung oder der Beschleunigung des Wachstums nutzen wir unser Netzwerk von sorgfältig ausgewählten Partnern.